قالت شركة "سناب شات" إن المشاكل التي عانى منها العديد من المستخدمين مؤخرا قد حلت، وذلك بعد أيام من عطل كبير أصاب عملاق التواصل الاجتماعي، "فيسبوك".

وأوضحت "سناب شات" أن العديد من المستخدمين لم يتمكنوا من نشر تحديثات جديدة على حسابتهم أو إرسال رسائل بسبب عطل مجهول، مشيرة إلى أنها تعمل على ذلك.

وقالت "سناب شات" في تغريدة على "تويتر"، إن العديد من المستخدمين واجهوا صعوبات في الوصول إلى التطبيق خلال الأيام الماضية، وأكدت أن المشكلة حلت وأن التطبيق عاد للعمل.

وقبل أكثر من أسبوع، سجل انقطاع واسع النطاق في خدمات "فيسبوك" و"إنستجرام" و"واتساب" شمل عشرات ملايين المستخدمين على الأقل.

وأعلن "فيسبوك" أنّ العطل الضخم الذي طال موقع التواصل الاجتماعي الأول في العالم وتطبيقات "إنستجرام" وواتساب ومسنجر التابعة له واستمرّ زهاء سبع ساعات ناجم عن "تغيير خاطئ في إعدادات" الخوادم.

ولم تكشف الشركة عن عدد المتضررين من المشكلة، ولكن الملايين من المستخدمين أبلغوا عن صعوبات في الوصول إلى التطبيقات.