يعتزم تطبيق المراسلة والتواصل الاجتماعي العملاق، "واتس آب"، بدء عرض الإعلانات عبر صفحاته، وذلك في خطوة استثمارية للتطبيق المجاني المملوك من قبل "فيسبوك".

وقال الخبير في شركة "واتس آب"، "كريس دانييلز"، متحدثا من الهند إن الشركة ستتقاضى من الشركات رسوما للتواصل مع المستخدمين، حيث سيكون بالإمكان العثور على خدمات العملاء عبر التطبيق، وإرسال سؤال أو شكوى.

وسيتعين على "واتس آب" الرد في بعض الحالات، على الرغم من أن تقارير BBС ذكرت أن الردود المرسلة بسرعة ستكون مجانية.

ومن المتوقع أن تتراوح تكاليف الرسائل بين 0.003 و0.07 جنيه إسترليني للنشاط التجاري المعني.

ولا تزال الرسائل بين العملاء والشركات مشفرة، ولكن يمكن أن يتم تخزينها بواسطة الشركة التي تتعامل معها بشكل غير مشفر.

ويتمثل الجزء الثاني من الخطة في البدء بوضع الإعلانات ضمن قسم "القصص" في تطبيق "واتس آب"، حيث ستتمكن الشركات من نشر إعلاناتها، على الرغم من عدم وضوح كيف سيظهر تصميم هذه الإعلانات.

وفي عام 2013، أصبح تطبيق "واتس آب" مجانيا، ولكن الشركة أضافت رسوما قدرها 1 دولار في السنة لاستخدام الخدمة، وبعد أن اشترت فيسبوك الشركة عام 2014، أعلنت "واتس آب" أنها لن تتقاضى مقابل الخدمة رسوما.

وفي وقت سابق من هذا العام، ظهرت شائعات تفيد بأن "فيسبوك" ستستثمر هذه الخدمة، ما أدى إلى استقالة المؤسس المشارك داعيا الجميع لحذف عملاق المواقع الاجتماعية.

ويتوقع المراقبون أن يبدأ الجدول الزمني لتقديم الإعلانات عبر "واتس آب"، في بداية العام المقبل 2019.