أصبحت مديرة وحدة جودة خدمة العميل في مركز السعادة التابع لأمانة حائل "الهنوف سليمان هليل"، أول فتاة سعودية مختصة في "رصد سعادة المواطنين وتحليل الجودة" أثناء تقديم الخدمات البلدية.

وجاء دخول "الهنوف" كأول عنصر نسائي ضمن فريق رجالي مكون من 11 فردا بقيادة أمين منطقة حائل، رئيسا لـ"مركز السعادة"، وينوب عنه وكيل الأمانة لشؤون الخدمات.

وستعمل "الهنوف" في تحليل جودة الخدمات المتاحة للمواطنين، خاصة في 10 خدمات رئيسية، تندرج تحت كل منها 10 خدمات فرعية، وهي: النظافة، الطرق، الحدائق، السيول والأمطار، المرافق، الإصحاح البيئي، الإنارة، المنظور البصري، التجهيز، صدى الخدمات.