قالت مصادر بوزارة النقل المصرية، إن القطار المتسبب في الحادث قام بالانحدار بعدما ترك سائق الوردية "علاء صلاح" الجرار بدون رباط فرامل أمام برج الشمال القريب من أرصفة محطة مصر، موضحة أن السائق المتسبب في الحادثة هرب، بينما أمر وزير النقل بسرعة إحضار سائق الرحلة الأخيرة للقطار لاستجوابه.

ونقلت صحيفة "الشروق" المصرية عن المصدر أن سرعة القطار تجاوزت أثناء الانحدار ما يقرب من 60 كم/ساعة.

وقالت هيئة السكة الحديد، في بيان رسمي، عن تصادم  قطار محطة مصر "إنه وقع نتيجة انحدار جرار وردية رقم 2302 واصطدامه بالتصادم الخرسانية بنهاية الرصيف رقم 6 بمحطة مصر، مؤكدة أنه نتيجة اصطدام الجرار بالتصادم نتج عنه بعض الإصابات والوفيات.

واستأنفت هيئة السكة الحديد حركة القطارات من وإلى محطة مصر بعد إصدار رئيس الهيئة "أشرف رسلان" تعليمات مؤقتة بإيقاف الحركة عقب تصادم جرار قطار برصيف المحطة وحدوث حريق بها.

وصرح المتحدث الإعلامي لوزارة النقل "محمد عز" أن جميع خطوط السكك الحديدية تعمل بانتظام وأن الحركة منتظمة بمحطة مصر للسكك الحديدية فيما عدا رصيف 6 الذي وقع عليه اصطدام جرار رقم 2302 وأن مواعيد جميع القطارات كما هي فيما عدا قطار رقم 911 والذي تم استبداله بقطار 89.