تلقت منصات برنامج "حساب المواطن"، والذي يهدف لمساعدة الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط على تحمل تكاليف الإصلاح الاقتصادي بالسعودية، ما يزيد على 882 ألف عملية طلب واستفسار في الربع الثاني من العام الجاري.

جاء ذلك وفقا لتصريحات أدلي بها المتحدث باسم البرنامج "سلطان القحطاني" ونقلتها وسائل إعلام سعودية محلية.

وقال "القحطاني" إن فريق مركز الاتصال استقبل على الرقم الموحد (19912) 440 ألف اتصال في الربع الثاني من عام 2019.

وأشار إلى أن مركز العمليات والتشغيل عمل على معالجة 47 ألف طلب تقني، وتعامل مع 48 ألف اعتراض.

ولفت إلى أنه تم مراجعة 64 ألف مستند مع الجهات ذات العلاقة، و8 آلاف طلب تلقتها خدمة "صوتك مسموع"، و275 ألف طلب واستفسار استقبلتها منصة "تويتر" في الحسابين الرسمي وخدمة العملاء.

وأكد أنه يتم إلحاق مستفيدي الضمان والتابعين لهم كأسرة وليس كأفراد كما هم مسجلون في نظام الضمان مع إمكانية إضافة تابعين، ويمكن لرب الأسرة تسجيل الدخول إلى بوابة البرنامج وإضافة أي تابعين آخرين غير مشمولين في برنامج الضمان وتنطبق عليهم شروط برنامج حساب المواطن.

وبين أنه يتم الصرف في حال تجاوز الأهلية في كل يوم 10 من كل شهر ميلادي في حالة كان المستفيد مستوفيا معايير الاستحقاق.