أكد برنامج التحول الوطني أن وزارة الحج والعمرة سيقع على كاهلها تنفيذ أهداف عدة أولها إتاحة الفرصة لعدد كبير من المسلمين لأداء مناسك الحج والعمرة، بهدف تمكين ضيوف الرحمن من أداء فريضة الحج والعمرة والزيارة بكل يسر وإثراء رحلتهم الدينية وتجربتهم الثقافية، من خلال زيادة عدد الحجّاج النظاميين (الداخل والخارج) من مليون ونصف إلى مليونين ونصف سنوياً، وزيادة عدد معتمري الخارج من 6 إلى 15 مليون معتمر، زيادة عدد معتمري الداخل ومواطني دول الخليج.

ويتمثل الهدف الاستراتيجي الثاني لوزارة الحج والعمرة في تنفيذ شراكات استراتيجية فعّالة مع القطاع الخاص، من خلال زيادة الدخل الناتج من الشراكات مع القطاع الخاص من 80 إلى 190 مليون ريال، ورفع عدد الشراكات الفاعلة مع القطاع الخاص من واحد في المئة إلى 17%، وزيادة مؤشر رضا الحجاج والمعتمرين عن الخدمات التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة.

رفع مستوى الوعي

والهدف الاستراتيجي الثالث للوزارة هو رفع مستوى الوعي لدى الحجاج والمعتمرين، من خلال زيادة عدد الحجاج والمعتمرين الذين وصلتهم رسائل التوعية، ورفع عدد اللغات المنفذة بها برامج التوعية من ثلاث إلى سبع لغات.

وسيكون الهدف الرابع هو رفع مستوى الوعي لدى العاملين في منظومتي الحج والعمرة، من خلال زيادة عدد المستفيدين من برامج التدريب من العاملين في منظومتي الحج والعمرة من 7 آلاف إلى 40 ألفاً، وتقليص معدل الشكاوى من الخدمات التي تشرف عليها وزارة الحج والعمرة لكل 100 ألف حاج.

رفع مستوى التنسيق

ويتمثل الهدف الخامس في إيجاد آلية لرفع مستوى التنسيق بين الجهات المعنية في القرارات والإجراءات الخاصة بمنظومتي الحج والعمرة، من خلال زيادة عدد الجهات التي تم ربطها بالآلية من ثلاث إلى 10 جهات، وزيادة نسبة جاهزية آلية التنسيق بين الجهات المعنية.

صرح وزير الحج والعمرة السعودي «محمد بنتن» الثلاثاء لوكالة فرانس برس أن زارة الحج كغيرها عليها أن تحقق أهدافها لتبين كيف تطبق خطة التحول الوطني.

وأضاف أن ذلك سيعزز السلامة لأن المسؤولين وفي إطار «خطة التحول الوطني» مستعدون «لتقييم كل مرحلة من مراحل الحج وكل خدمة وفي أي وقت يحدث أي شيء سنكون قادرين إن شاء الله على التحرك قبل أن يقع أي أمر خطير».

وتابع أن وزارة الحج تريد استخدام التكنولوجيا لمراقبة أفضل للخدمات التي تقدم إلى الحجاج.