كشفت صحيفة عكاظ السعودية عن صدور توجيهات للجهات الحكومية كافة بتفعيل الرقابة داخل الأجهزة وتفعيل دور هيئة الرقابة والتحقيق في المناطق وتلقي الشكاوى من المواطنين ومباشرة العمل ومحاسبة المقصرين من الموظفين وإبراز هذه الأمور في مواقع التواصل الاجتماعي.
وأوضحت الصحيفة وفق مصادر لها، أن التوجيهات أكدت على متابعة الجهات العليا لشكاوى المواطنين التي تبث عبر مقاطع الفيديو التي تنشر في مواقع التواصل الاجتماعي والتي تذكر فيها تجاوزات من موظفين أو شكاوى ضدهم أو مظالم وقعت على المواطنين من بعض العاملين في الجهات الحكومية.
وأضافت أن التوجيهات أكدت أيضاً على الجهات وجوب كسب ثقة المواطن بأداء العمل ومحاسبة المقصرين في الأداء من موظفي الجهات الحكومية، وطالبت برفع مستوى إنتاجية الموظف بما يكفل سرعة الإنجاز في المهام والأعمال وتشديد الرقابة.
يشار إلى أن العديد من الجهات الحكومية تفاعلت في الآونة الأخيرة مع ما ينشر في مواقع التواصل الاجتماعي من ملاحظات وشكاوى على ما يقع ضمن اختصاصها.
