أعلنت شركة "طيران الإمارات" تحديث سياسة الإعفاء التي انتهجتها جراء انتشار "كورونا"؛ حيث قامت بتسهيل عملية إعادة الحجز وإلغاء تذاكر السفر إلى جميع الأسواق حول العالم.

وقال الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في الشركة "عدنان كاظم": "نأمل أن يعيد عملاء طيران الإمارات حجز تذاكرهم والسفر معنا في وقت لاحق؛ ولهذا قمنا بتمديد صلاحية تذاكرهم الحالية حتى عامين ووفرنا أمامهم خيار الحصول على قسيمة سفر واستخدامها مقابل أي من منتجاتنا وخدماتنا".

وتابع: "عملاء الشركة لن يتكبدوا أي رسوم تغيير للحجوزات على التذاكر الصادرة حتى 31 مايو/آيار للسفر، ونوفر لهم أيضا خيار استرجاع قيمة تذاكرهم نقدا.

وتوفر طيران الإمارات 3 خيارات لعملائها المتأثرين جراء وقف الرحلات الجوية وقيود السفر، وهي "الاحتفاظ بالتذكرة أو طلب قسيمة سفر أو استرداد قيمة التذكرة".

وتسهل طيران الإمارات القيام بأي من هذه الطلبات عبر الإنترنت من خلال تعبئة استمارة بسيطة.