صنف تقرير رسمي 10 وزارات سعودية و53 جهة حكومية أخرى ضمن الفئة الحمراء لتدني مستوى خدماتها الإلكترونية إلى أقل من 60%.

وبحسب صحيفة «المدينة» السعودية، فإن الوزارات المصنفة ضمن تلك الفئة هي، الشؤون الاجتماعية، والاقتصاد والتخطيط، والبترول والثروة المعدنية، والصحة، والنقل، والشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد، والمالية، والإسكان، والمياه والكهرباء، والثقافة والإعلام بالإضافة إلى 53 جهة حكومية أخرى بين هيئات وأمانات وجامعات.

ووفقا لمؤشر الخدمات الذي أطلقه برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية «يسِّر» لقياس نضج الخدمات الإلكترونية الحكومية فقد تم تصنيف الجهات الحكومية الأفضل تقديمًا للخدمات الإلكترونية إلى 4 فئات وهي: الفئة المتميزة والتي تضم الجهات الحكومية التي لا يقل مستوى نضج خدماتها الإلكترونية عن 95%، والفئة الثانية هي الفئة الخضراء وهي التي تضم الجهات الحكومية التي يتراوح مستوى نضج خدماتها الإلكترونية بين 80% إلى 94%.

والفئة الثالثة وهي الفئة الصفراء والتي تضم الجهات الحكومية التي يتراوح مستوى نضج خدماتها الإلكترونية بين 61% إلى 79%، أما الفئة الرابعة والأخيرة وهي الفئة الحمراء وتضم الجهات الحكومية، والتي لا يتجاوز مستوى نضج خدماتها 60%.

يذكر أن مؤشر الخدمات يعد أداة فعالة لقياس أداء الجهات الحكومية ومعرفة مدى تقدمها من منظور الخدمات الإلكترونية الحكومية.